Integrarea Calendly cu AI conectează Calendly la MessageMind, ca un agent AI să citească datele în timp real și să răspundă pe toate canalele pe care le folosesc clienții tăi. Cu Calendly conectat, agentul AI verifică orele libere din tipurile tale de evenimente și face programări pentru clienți chiar în timpul conversației. Te conectezi cu un token de acces personal din contul tău Calendly, apoi alegi ce tipuri de evenimente gestionează agentul AI. Pe un plan Calendly plătit, face singur programarea.

Ce este integrarea Calendly cu AI?

Cu Calendly conectat, agentul AI verifică orele libere din tipurile tale de evenimente și face programări pentru clienți în timpul conversației. Te conectezi cu un token de acces personal din contul tău Calendly, apoi alegi ce tipuri de evenimente gestionează agentul AI. Pe un plan Calendly plătit, face singur programarea. Pe planul gratuit Calendly, îi trimite în schimb clientului linkul tău de programare.

Vezi toate integrările disponibile pe pagina de integrări MessageMind, iar toate detaliile tehnice sunt în documentația MessageMind despre Calendly. Dacă vrei să o vezi mai întâi în acțiune, programează o demo și îți arătăm totul live.

Ce poate face integrarea Calendly

Integrarea Calendly cu AI face deja toate acestea, fără setări în plus:

  • Verifică orele libere pentru un tip de eveniment într-o anumită zi, la o oră anume sau într-un interval de date.
  • Face programarea în Calendly după ce clientul a ales ora și a răspuns la întrebările din formularul tău de programare.
  • Dacă ora cerută de client e ocupată, propune cele mai apropiate ore libere, înainte și după.
  • Trimite linkul de programare Calendly al unui tip de eveniment, ca clientul să-și aleagă singur ora.
  • După programare, clientul primește în răspuns linkurile Calendly pentru reprogramare și anulare.

Date citite și scrise

Integrarea Calendly cu AI folosește doar un set limitat de câmpuri. Iată exact ce circulă între cele două sisteme:

SensCe include
CitireTipurile tale de evenimente, cu numele, durata și linkul de programare.
CitireÎntrebările din formularul de programare al fiecărui tip de eveniment ales, așa cum erau în momentul conectării.
CitireOrele libere pentru tipurile de evenimente alese.
CitireProgramările deja făcute cu emailul clientului în jurul orei cerute, ca aceeași persoană să nu fie programată de două ori.
ScriereProgramări noi pe tipurile de evenimente alese, cu numele și emailul clientului, telefonul lui dacă l-a dat și răspunsurile la întrebările tale de programare.

Cum configurezi integrarea Calendly cu AI

Când contul tău Calendly e activ, configurarea durează câteva minute. Pașii principali:

  • În Calendly, mergi la „Integrations & Apps” > „API & Webhooks” și creează un token de acces personal.
  • Dă-i tokenului cel puțin aceste permisiuni: users:read, event_types:read, availability:read și scheduled_events:write.
  • Copiază tokenul și păstrează-l secret, ca pe o parolă.
  • În MessageMind, deschide Connections > Integrations. Dă clic pe Bookings în bara din stânga sau scrie Calendly în căsuța de căutare.
  • Dă clic pe Connect pe rândul Calendly. Se deschide fereastra „Connect Calendly”.
  • Lipește tokenul în câmpul „Personal Access Token” și dă clic pe Connect.

Ghidul pas cu pas, cu fiecare buton și câmp, e în documentația MessageMind despre Calendly.

Cazuri de utilizare pentru integrarea Calendly cu AI

Iată situațiile în care echipele o folosesc cel mai des:

  • Un client întreabă pe WhatsApp dacă ai ceva liber joi după-amiază. Agentul AI verifică ziua de joi pentru acel tip de eveniment și îi spune orele libere.
  • Cineva cere ora 10:00, dar intervalul a fost ocupat acum un minut. Agentul AI propune cele mai apropiate ore libere, înainte și după.
  • Un client care are deja programare cere din nou aceeași oră. Agentul AI îi spune că programarea există și nu face o a doua.
  • Un client vrea o ședință care se plătește în Calendly. Agentul AI îi trimite linkul de programare, ca să se programeze și să plătească acolo.

Ca să vezi cum folosești un agent AI cu toate integrările, citește ghidul despre sistemul de programări cu AI.

Limite de știut

Integrarea Calendly face intenționat un număr limitat de lucruri. Iată limitele de știut înainte să te bazezi pe ea:

  • Pentru a crea programări ai nevoie de un plan Calendly plătit. Pe planul gratuit Calendly, agentul AI trimite în schimb linkul tău de programare.
  • Tipurile de evenimente care se plătesc în Calendly nu se programează în chat. Clientul primește linkul de programare și plătește în Calendly.
  • Agentul AI nu anulează și nu mută programări. Clienții folosesc linkurile de reprogramare și anulare primite de la Calendly.
  • Tipurile de evenimente dezactivate în Calendly apar cu portocaliu în lista „Select Events”, iar fereastra le numără printre cele neacceptate. Agentul AI nu le programează.
  • Dacă pentru un tip de eveniment Calendly cere o locație a întâlnirii pe care agentul AI nu o poate completa, clientul primește în schimb linkul de programare.

Prețuri și planuri

Integrarea Calendly cu AI e disponibilă în planurile plătite MessageMind. Pagina de prețuri MessageMind arată ce plan îți trebuie și ce include fiecare. Nu există nicio taxă în plus pe integrare: conexiunea face parte din contul tău.

Întrebări frecvente

Ce este integrarea Calendly cu AI?

Este conexiunea nativă dintre Calendly și MessageMind. După conectare, agentul AI citește datele din Calendly în timp real în timpul conversației și acționează pe baza lor (de exemplu răspunde la o întrebare despre stoc, face o programare sau actualizează un contact) pe WhatsApp, Instagram, SMS, email și chat pe site.

Cum conectez Calendly la MessageMind?

Deschide pagina integrării Calendly din panoul tău MessageMind și urmează pașii de conectare. Ghidul complet pas cu pas, cu numele fiecărui câmp și capturi de ecran, e în documentația MessageMind despre Calendly.

Cum funcționează autentificarea pentru integrarea Calendly?

Lipești un token de acces personal din contul tău Calendly în fereastra „Connect Calendly”. Nu există o pagină de autentificare Calendly. Datele de acces sunt stocate criptat și folosite doar pe server, deci nu ajung niciodată în browser sau la terți.

Poate MessageMind să verifice cu adevărat orele libere pentru un tip de eveniment într-o anumită zi?

Da: verifică orele libere pentru un tip de eveniment într-o anumită zi, la o oră anume sau într-un interval de date.

După ce dai clic pe Connect, apare eroarea „Invalid Calendly Personal Access Token”

Tokenul nu a fost copiat complet sau a fost șters în Calendly. Creează un token nou în Calendly, lipește-l în câmpul „Personal Access Token” și dă clic pe Connect.