Integrarea Cal.com cu AI conectează Cal.com la MessageMind, astfel încât un agent AI să citească datele în timp real și să răspundă pe toate canalele folosite de clienții tăi. Conectează Cal.com și agentul AI îți verifică orele libere, apoi face, mută sau anulează programările Cal.com ale clienților direct în conversație. Pentru conectare ai nevoie de o cheie API din contul tău Cal.com; apoi alegi ce tipuri de evenimente poate programa agentul AI. Programările făcute de el apar în Cal.com ca oricare altele.

Ce este integrarea Cal.com cu AI?

Conectează Cal.com și agentul AI îți verifică orele libere, apoi face, mută sau anulează programările Cal.com ale clienților direct în conversație. Pentru conectare ai nevoie de o cheie API din contul tău Cal.com; apoi alegi ce tipuri de evenimente poate programa agentul AI. Programările făcute de el apar în Cal.com ca oricare altele.

Toate integrările disponibile sunt pe pagina de integrări MessageMind, iar detaliile tehnice ale acesteia sunt în documentația MessageMind despre Cal.com. Dacă vrei să o vezi mai întâi în acțiune, programează o demo și îți arătăm live cum funcționează.

Ce poate face integrarea Cal.com

Integrarea Cal.com cu AI vine din start cu aceste funcții:

  • Agentul AI verifică orele libere la tipurile de evenimente pe care le-ai bifat. Poate căuta prima oră liberă, o anumită zi sau oră, un moment al zilei sau un interval de zile.
  • Dacă ora cerută de client este ocupată, propune alte ore, mai târziu în aceeași zi, sau aceeași oră în zilele apropiate.
  • După ce clientul alege o oră, îi cere numele, emailul și răspunsurile la întrebările obligatorii ale tipului de eveniment, apoi face programarea în Cal.com.
  • Dacă formularul de programare al tipului de eveniment are câmpul de note sau de invitați, îl întreabă pe client dacă vrea să adauge o notă sau să invite și alte persoane prin email.
  • Mută o programare viitoare la o oră nouă, pe același tip de eveniment, după ce verifică dacă noua oră este liberă.
  • Anulează o programare viitoare după ce clientul confirmă și transmite motivul, dacă clientul îl spune.
  • Dacă ai bifat mai multe tipuri de evenimente și clientul nu a spus pe care îl vrea, îl întreabă.

Date citite și scrise

Integrarea Cal.com cu AI folosește doar un set limitat de câmpuri. Iată exact ce circulă între cele două sisteme:

SensCe include
CitireTipurile tale de evenimente care nu sunt ascunse, cu numele, durata și întrebările de programare, inclusiv care dintre ele sunt obligatorii.
CitireOrele libere la tipurile de evenimente bifate, așa cum le calculează Cal.com din setările tale de disponibilitate și din programările existente.
CitireProgramările viitoare la aceste tipuri de evenimente, găsite după emailul participantului și data și ora programării, când un client cere să o mute sau să o anuleze.
ScriereProgramări noi la tipurile de evenimente bifate, cu numele și emailul clientului, răspunsurile la întrebările de programare și eventualii invitați sau note adăugate.
ScriereOre noi pentru programările viitoare, cu motivul clientului, când îl spune.
ScriereAnulări ale programărilor viitoare, cu motivul clientului, când îl spune.

Cum configurezi integrarea Cal.com cu AI

Dacă ai deja un cont Cal.com activ, configurarea durează câteva minute. Pașii:

  • În Cal.com, mergi la Settings > Developer > API Keys și creează o cheie nouă. Fă asta din contul Cal.com care are tipurile de evenimente pe care le va programa agentul AI.
  • Alege „Never expires” pentru cheie. O cheie cu dată de expirare nu mai funcționează din acea zi, iar agentul AI nu mai poate face programări până nu reconectezi contul.
  • Copiază cheia. Cal.com o afișează o singură dată.
  • În MessageMind, deschide Connections > Integrations din bara de sus.
  • Găsește rândul Cal.com în secțiunea Bookings sau scrie Cal.com în caseta de căutare.
  • Dă clic pe Connect pe acel rând. Se deschide fereastra „Connect Cal.com”.

Ghidul pas cu pas, cu fiecare buton și câmp, este în documentația MessageMind despre Cal.com.

Cazuri de utilizare pentru integrarea Cal.com cu AI

Iată cum o folosesc cel mai des echipele:

  • Un client cere pe WhatsApp prima oră liberă pentru o consultație de 30 de minute. Agentul AI găsește cea mai apropiată oră la acel tip de eveniment și face programarea imediat ce clientul este de acord.
  • Un vizitator întreabă în chatul de pe site dacă ai ceva liber joi după-amiază. Agentul AI îi arată orele libere din acel interval și face programarea la ora aleasă.
  • Un client scrie că marți la ora 10 nu poate și cere vineri. Agentul AI îi găsește programarea și o mută la o oră liberă de vineri.
  • Cineva trebuie să anuleze. Agentul AI îi cere confirmarea, anulează programarea în Cal.com și transmite motivul pe care îl dă clientul.
  • Ai în Cal.com un tip de eveniment intern pentru apelurile echipei. Îl lași nebifat, așa că agentul AI nu îl oferă niciodată clienților.

Ca să vezi cum lucrează agentul AI cu toate integrările, citește ghidul despre sistemele de programări cu AI.

Limitări de care să ții cont

Integrarea Cal.com are, intenționat, un rol bine delimitat. Iată ce e bine să știi înainte să te bazezi pe ea:

  • Se poate conecta doar serviciul Cal.com găzduit de Cal.com. Un Cal.com instalat pe serverele tale nu se poate conecta.
  • Tipurile de evenimente ascunse nu apar în listă și agentul AI nu le poate programa.
  • O programare poate fi mutată doar la o altă oră, nu la un alt tip de eveniment.
  • Agentul AI găsește doar programările viitoare la tipurile de evenimente bifate. Programările trecute și cele de la alte tipuri de evenimente nu pot fi mutate sau anulate din conversație.
  • O căutare pe un interval de zile acoperă cel mult 31 de zile. Pentru un moment al zilei fără dată, de exemplu „orice după-amiază”, agentul caută în următoarele 14 zile.

Prețuri și planuri disponibile

Integrarea Cal.com cu AI este disponibilă în planurile MessageMind cu plată. Pagina de prețuri MessageMind arată ce plan îți trebuie și ce include fiecare. Nu plătești nimic în plus pentru integrare: conexiunea face parte din contul tău.

Întrebări frecvente

Ce este integrarea Cal.com cu AI?

Integrarea Cal.com cu AI este conexiunea nativă dintre Cal.com și MessageMind. După conectare, agentul AI citește datele Cal.com în timp real în timpul unei conversații și le folosește (de exemplu ca să răspundă la o întrebare despre stoc, să facă o programare sau să actualizeze un contact) pe WhatsApp, Instagram, SMS, email și chat pe site.

Cum conectez Cal.com la MessageMind?

Deschide pagina integrării Cal.com din panoul tău MessageMind și urmează pașii de conectare. Ghidul complet pas cu pas, cu numele fiecărui câmp și capturi de ecran, este în documentația MessageMind despre Cal.com.

Cum funcționează autentificarea pentru integrarea Cal.com?

Lipești în MessageMind o cheie API Cal.com. Nu există o pagină de autentificare Cal.com, iar cheia nu se reînnoiește singură: dacă expiră sau o ștergi în Cal.com, reconectezi contul cu o cheie nouă. Datele de acces sunt stocate criptat și folosite doar pe server, deci nu ajung niciodată în browser sau la terți.

Verifică MessageMind cu adevărat orele libere la tipurile de evenimente bifate?

Da, agentul AI verifică orele libere la tipurile de evenimente pe care le-ai bifat. Poate căuta prima oră liberă, o anumită zi sau oră, un moment al zilei sau un interval de zile.

Ce faci dacă la clic pe Connect apare un mesaj care începe cu „Invalid Cal.com API key”?

Cheia este incompletă, expirată sau ștearsă. Creează o cheie nouă în Cal.com, copiaz-o în întregime și lipește-o din nou în câmpul „API Key”.