Risolvi le richieste di informazioni nei canali digitali
Alimentato da messagemind™
Coinvolgi i tuoi clienti sulle loro piattaforme preferite. Fornisci un'esperienza contemporanea ai clienti sui social media, sul web e sui dispositivi mobili utilizzando un agente AI, senza bisogno di personale aggiuntivo.
Implementare l 'automazione su tutte le principali piattaforme di messaggistica di
.
Aumenta le risoluzioni
con il self-service 24/7
Offri esperienze eccezionali su ogni canale senza costi eccessivi.
Crea una volta sola, implementa universalmente. Inizia a risolvere i problemi su diversi canali e in diverse lingue rapidamente, in pochi minuti invece che in mesi. Una volta che il tuo agente AI è dotato di conoscenze sulla tua azienda e sui tuoi prodotti, può essere immediatamente distribuito su vari canali da un’unica piattaforma integrata.
Abbandona i chatbot scriptati della vecchia scuola. Vai oltre la messaggistica tradizionale. Il tuo agente AI sfrutta i dati del tuo sito web, dei file, dell’help center, del CRM, del sistema di gestione degli ordini e altro ancora per risolvere logicamente i problemi proprio come un agente umano, senza bisogno di script pre-scritti.
Sperimenta interazioni con gli agenti senza soluzione di continuità spostando le richieste telefoniche su canali digitali più convenienti, riducendo i tempi di gestione e il volume degli agenti. Ogni volta che è necessario un tocco umano, il tuo agente AI identificherà un agente specializzato e trasferirà senza problemi la conversazione.
L'agente AI di Messagemind
vs.
Chatbot scriptati
Invece di seguire uno script, il tuo Agente IA ragiona per capire come risolvere al meglio una richiesta, anche le più complesse.
Agente AI
Risposte umanizzate
Invece di creare e gestire script per ogni problema, un agente AI utilizza le conoscenze e i dati del tuo stack tecnologico per analizzare il problema del cliente e determinare la migliore linea d'azione.
Chatbot scriptato
Risposte programmate
Un semplice chatbot scriptato si attiene a una sequenza predeterminata. Ogni possibile richiesta del cliente, dai problemi di garanzia agli articoli mancanti, deve essere anticipata e sviluppata in anticipo.
Non prenderlo solo da noi
"L'implementazione di Sassy a BarkBox ha migliorato notevolmente il nostro servizio clienti, gestendo la maggior parte delle richieste con risposte rapide. Questo miglioramento ha aumentato notevolmente la soddisfazione dei clienti, allineandosi perfettamente con il tono divertente e amichevole del nostro marchio".
Carly Strife
Cofondatore
Aumento del coinvolgimento dei clienti
"Sono impressionato dalle prestazioni di MessageMind. Gestisce efficacemente le domande complesse dei clienti, offre consigli personalizzati e informazioni sui prodotti. L'integrazione con il nostro CRM è perfetta, e le analisi forniscono dati utili che migliorano il nostro servizio clienti. Il feedback positivo degli utenti conferma l'impatto significativo che ha avuto sulla nostra attività."
Hellen Pillini
Manager esperienza cliente
Risparmio / anno
casi di studio
Una piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale costruita per i team CX
Scopri la potenza di un agente AI per la tua azienda.
Soluzioni su misura
Cerchi qualcosa di più personalizzato?
Il tuo Agente AI può essere distribuito ovunque tu abbia bisogno. Che si tratti di una soluzione interna, di un canale social regionale o di un fornitore di SMS specifico, il team di servizi professionali di MessageMind lavorerà con te per costruire una soluzione unica per le tue esigenze.
