Allenare il tuo agente AI per farlo diventare il tuo top performer
Alimentato da messagemind™
Fornisci feedback e indicazioni al tuo agente AI e migliora continuamente il suo comportamento e le sue prestazioni complessive.
Allenare l'intelligenza artificiale
Affina gradualmente il tuo servizio clienti
Analogamente alla formazione del tuo team di assistenza sul tono, il linguaggio e le procedure appropriate, puoi indirizzare il tuo agente AI a fornire un servizio che rifletta i valori e le politiche della tua azienda in modo coerente.
Le migliori esperienze dei clienti
IA trasparente, sicura e addestrabile
Puoi esaminare prontamente il comportamento e le azioni del tuo Agente AI per verificare che rispetti gli standard del tuo marchio e soddisfi le tue aspettative, fornendo costantemente esperienze accurate, pertinenti e sicure.
Un grande allenatore può cambiare le carte in tavola
Le funzioni di coaching AI di Messagemind migliorano facilmente le prestazioni del tuo agente AI.
Addestra il tuo agente AI a rispettare delle linee guida predefinite. Limita la condivisione delle conoscenze e le azioni a determinati gruppi di clienti, lingue, aree geografiche e altro ancora.
Impara dalle tue regole e adatta le sue risposte di conseguenza. Puoi semplicemente istruirlo su tutto, dalla formattazione delle risposte alla gestione degli argomenti sensibili.
Controlla le sue conversazioni per comprendere i passaggi e i comportamenti adottati per raggiungere una risoluzione. Questa visibilità sui contenuti utilizzati e sulle azioni intraprese rende facile individuare i problemi e implementare le modifiche.
Determina quali conversazioni automatizzate hanno realmente successo – dove l’Agente AI fornisce risposte pertinenti, accurate e sicure – e dove c’è la possibilità di perfezionare ulteriormente le prestazioni del tuo agente. L’obiettivo non è solo quello di gestire le conversazioni, ma di risolverle in modo efficace.
Non prendetevela con noi...
"L'integrazione dell'agente di messagemind in HealthTap ha semplificato le nostre operazioni, migliorando i tempi di risposta e consentendo al nostro personale medico di concentrarsi sui pazienti più difficili. L'installazione e il supporto continuo sono stati eccellenti, nel pieno rispetto delle normative sanitarie. Lo consigliamo vivamente agli operatori sanitari che desiderano migliorare i servizi con una tecnologia AI affidabile".
Greg Gilley
Chief Technology Officer
Riduzione del tempo di risposta alle richieste mediche
"In qualità di direttore di Betterment for Advisors, ho visto il nostro agente AI gestire il 71% delle richieste di routine, riducendo i tempi di risposta a 30 secondi e aumentando la soddisfazione dei clienti del 15%. Questa efficienza consente al nostro team di concentrarsi maggiormente sulle esigenze complesse dei clienti, migliorando la qualità complessiva del servizio".
Thomas Moore
Direttore per i consulenti
Tempo medio di risposta dopo l'implementazione
Avviare con facilità
Sei pronto a dedicare meno tempo al servizio clienti?
casi di studio
Una piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale costruita per i team CX
Scopri la potenza di un agente AI per la tua azienda.
