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Integrati con il tuo attuale stack tecnologico per l'e-commerce per rispondere istantaneamente alle richieste di informazioni, aumentare le conversioni e incrementare la fedeltà dei clienti.
ROI 9,2x in soli 12 mesi
3,2 milioni di dollari di risparmio annuale
Aumento del 3,7x nella risoluzione automatica
L'agente AI di Messagemind contro i chatbot Ecommerce scriptati
Invece di seguire un copione, il tuo agente AI ragiona per capire come risolvere al meglio una richiesta, anche la più complessa.
✅ Agente AI per l'e-commerce ✅
Risposte umanizzate
Invece di creare e gestire script per ogni problema, un agente AI utilizza le conoscenze e i dati dei tuoi strumenti di e-commerce per analizzare il problema del cliente e determinare la migliore linea d'azione.
❌ Chatbot scriptato ❌
Risposte programmate
Un semplice chatbot scriptato si attiene a una sequenza predeterminata. Ogni possibile richiesta del cliente, dai problemi di garanzia agli articoli mancanti, deve essere anticipata e sviluppata in anticipo.
Oltre 4.500 aziende amano usare MessageMind
Guarda tu stesso...
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Il tuo agente AI assiste i clienti durante tutto il loro percorso, migliorando la fedeltà e aumentando il valore della vita.
Risoluzione efficiente
Affrontare i problemi di assistenza. Ridurre le spese.
Gestisci automaticamente oltre il 70% delle domande del servizio clienti, da quelle più semplici a quelle più complesse come i dettagli di spedizione, le informazioni sulla garanzia e i rimborsi dei prodotti.
Integrazione perfetta
Riduci al minimo gli ostacoli. Aumenta la fedeltà.
Collegati rapidamente ai tuoi strumenti di e-commerce. Integrati con il sistema di gestione degli ordini, il CRM e altri sistemi per eseguire attività e fornire soluzioni personalizzate, proprio come farebbe un agente umano.
Spendi meno
Espandere l'assistenza ai clienti. Destinare le risorse altrove.
Il tuo agente AI cresce insieme alla tua base di clienti. Gestisci un volume maggiore di ticket durante i periodi di picco degli acquisti e fornisci un servizio clienti eccezionale senza dover ampliare il tuo team.
Offrire esperienze di shopping da VIP su larga scala. Assicurati clienti a vita.
Cosa dicono gli altri...
COME SI VEDE SU
Come l'IA generativa sta rivoluzionando il servizio clienti
Un leader nella tecnologia AI Chatbot
Aumentare l'efficacia e l'efficienza del servizio clienti
2023 messagemind Crescita ed espansione internazionale
Guida gli acquirenti dall'interesse all'acquisto
Converti i visitatori in clienti fedeli grazie a un agente AI che assicura che ogni interazione sia immediata e senza interruzioni.
Sviluppa un assistente allo shopping personalizzato che permetta ai clienti di accedere in modo indipendente a tutto, dall’inventario alle guide alle taglie, dai dettagli sulla spedizione agli aggiornamenti dell’ordine.
Questo supporto permette ai clienti di gestire il processo di acquisto in modo più efficace, garantendo loro un facile accesso alle informazioni essenziali ogni volta che ne hanno bisogno, migliorando così la loro esperienza di acquisto.
Mettiamo le promozioni a portata di mano per aumentare la dimensione del carrello e il valore della vita offrendo dettagli su premi, vendite e coupon. Inoltre, quando i clienti mostrano segni di soddisfazione, richiediamo in modo proattivo le recensioni per rafforzare la tua presenza online e migliorare il posizionamento sui motori di ricerca grazie al feedback dei clienti.
Questo approccio proattivo garantisce che le tue promozioni e le strategie di coinvolgimento dei clienti contribuiscano efficacemente sia all’aumento immediato delle vendite che alla fidelizzazione a lungo termine del marchio.
Semplifica il monitoraggio e le modifiche degli ordini offrendo ai clienti un facile accesso agli aggiornamenti, ai cambi e ai resi, riducendo così l’attrito del processo. Questo approccio non solo migliora la soddisfazione del cliente, ma incoraggia anche la ripetizione dell’attività semplificando l’esperienza post-acquisto.
Migliorare l’efficienza e l’accessibilità delle interazioni post-acquisto supporta un customer journey
senza soluzione di continuità, promuovendo la fedeltà e incoraggiando il coinvolgimento continuo con il tuo brand.
Facilita la modifica rapida dell’account assistendo i clienti nell ‘aggiornamento dei dettagli dell’account, degli indirizzi di spedizione o nella reimpostazione delle password.
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