El futuro del servicio de asistencia digital ya está aquí
Desarrollado por messagemind™
Proporciona interacciones más específicas y personalizadas que impulsen el compromiso y disminuyan el desgaste de los clientes.
5,6 veces el ROI en sólo 12 meses
Reducción del 40% en los tiempos de respuesta
3,2 millones de dólares de ahorro anual
El agente de IA de Messagemind frente a los chatbots con guión
En lugar de seguir un guion, tu agente IA razona para descubrir la mejor manera de resolver una consulta, incluso las más complejas.
✅ Agente de IA SaaS ✅
Respuestas humanizadas
En lugar de desarrollar y mantener guiones para cada problema, un Agente de IA utiliza los conocimientos y datos de tu pila tecnológica SaaS para analizar los problemas de los clientes y determinar el curso de acción más eficaz.
❌ Chatbot con guión ❌
Respuestas programadas
Un chatbot con guión estándar funciona según una secuencia predeterminada. Cada consulta de un cliente potencial, desde consultas sobre un producto hasta solicitudes de actualización, debe anticiparse y programarse de antemano.
A más de 4.500 empresas les encanta usar MessageMind
Compruébalo tú mismo...
Proporcionar a cada usuario una experiencia distinta
Integra un Agente de IA que crezca con tu base de clientes, gestionando automáticamente las consultas y categorizando a los usuarios para proporcionarles experiencias excepcionales a lo largo de su viaje.
Soluciones Potenciadas
Proporciona asistencia instantánea y acelera los tiempos de resolución.
Aumenta la satisfacción y reduce los costes permitiendo a los clientes gestionar sus consultas bajo demanda, desde la gestión de cuentas hasta la resolución de problemas o el procesamiento de renovaciones.
Impulso en Piloto Automático
Automatiza tareas complejas. Sirve sin esfuerzo.
Intégralo con sistemas empresariales esenciales para que tu Agente de IA pueda personalizar experiencias basadas en las necesidades específicas de tus clientes. Convierte a los usuarios freemium, ofrece asistencia por niveles y facilita la incorporación.
Tecnología de detección inteligente
Mejora el Servicio con Reconocimiento de Imagen y Audio.
Potencia tu plataforma de servicio digital con un Agente de IA que interpreta las imágenes y el audio del cliente para ofrecer una asistencia rápida y precisa. Mejora la experiencia del cliente y agiliza la resolución de problemas, aumentando la satisfacción y el compromiso del cliente.
Convierte a los usuarios freemium en clientes de pago con un Agente AI.
Lo que dicen los demás...
VISTO EN
Cómo la IA Generativa está revolucionando la atención al cliente
Líder en tecnología AI Chatbot
Aumentar la eficacia y la eficiencia del servicio de atención al cliente
Crecimiento y expansión internacional de MessageMind en 2023
Ofrecer experiencias extraordinarias a los clientes, 24 horas al día, 7 días a la semana
Proporciona experiencias personalizadas a lo largo del recorrido del cliente, desde la incorporación inicial hasta la renovación de la suscripción.
Agiliza el proceso de incorporación sin esfuerzo. Facilita la adopción del producto con guías de usuario y funciones prácticas proporcionadas directamente por tu Agente de IA para servicios de comercio electrónico.
Permite el acceso instantáneo a la cuenta: Autentica a los usuarios y permíteles realizar acciones inmediatas. Los clientes pueden ver y actualizar los datos de su cuenta rápidamente.
Esto garantiza que los usuarios puedan gestionar sus cuentas con eficacia, fomentando la comodidad y aumentando la satisfacción del usuario.
Implanta una gestión racionalizada de las suscripciones: Ayuda a tus clientes de pago con opciones para actualizar planes, renovar suscripciones y acceder a promociones. Facilita la transición de usuarios gratuitos a suscripciones de pago.
Facilita un proceso de actualización fluido y mejora la retención de clientes simplificando el paso de los servicios gratuitos a los de pago.
Ayudar a los clientes con consultas urgentes: Proporcionar ayuda a través del chat o por teléfono para la resolución de problemas, y notificarles con prontitud cualquier interrupción del servicio.
Permitir la resolución eficaz de los problemas y mejorar la satisfacción del cliente garantizando una comunicación y una asistencia oportunas.
casos prácticos
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