Entrena a tu agente IA para convertirlo en tu mejor colaborador.
Desarrollado por messagemind™
Proporciona retroalimentación y orientación a tu agente IA, y mejora continuamente su comportamiento y rendimiento.
Entrena a tu IA
Refina gradualmente tu servicio al cliente.
De manera similar a cómo entrenas a tu equipo de soporte en el tono, lenguaje y procedimientos adecuados, puedes dirigir a tu agente IA para que brinde un servicio que refleje de manera consistente los valores y políticas de tu empresa.
Las mejores experiencias de los clientes
IA transparente, segura y entrenable
Puedes revisar fácilmente el comportamiento y las acciones de tu agente IA para confirmar que cumple con los estándares de tu marca y satisface tus expectativas, proporcionando de manera constante experiencias precisas, relevantes y seguras.
Un gran entrenador puede ser un factor decisivo
Las funciones de entrenamiento de IA de Messagemind mejoran fácilmente el rendimiento de tu agente IA.
Entrena a tu Agente de IA para que siga unas directrices predefinidas. Restringe su intercambio de conocimientos y acciones a determinados grupos de clientes, idiomas, zonas geográficas, etc.
Aprende de tus reglas y ajusta sus respuestas en consecuencia. Puedes darle instrucciones sencillas, desde el formato de las respuestas hasta la gestión de temas delicados.
Audita sus conversaciones para comprender los pasos y comportamientos que emplea para llegar a una resolución. Esta visibilidad del contenido utilizado y de las acciones emprendidas facilita la detección de problemas y la aplicación de cambios.
Determina qué conversaciones automatizadas tienen verdadero éxito -en las que el Agente de IA ofrece respuestas relevantes, precisas y seguras- y dónde hay posibilidad de perfeccionar aún más el rendimiento de tu agente. Aspira no sólo a gestionar las conversaciones, sino a resolverlas con eficacia.
No nos lo quites...
"Integrar el agente de Messagemind en HealthTap ha optimizado nuestras operaciones, mejorando los tiempos de respuesta y permitiendo que nuestro personal médico se concentre en pacientes más complejos. La instalación y el soporte continuo han sido excelentes, cumpliendo completamente con las normativas de salud. Altamente recomendado para proveedores de salud que deseen mejorar sus servicios con tecnología de IA confiable."
Greg Gilley
Director de Tecnología
Disminución del tiempo medio de respuesta a las consultas médicas
"Como Director de Betterment for Advisors, he visto cómo nuestro agente IA maneja el 71% de las consultas rutinarias, reduciendo los tiempos de respuesta a 30 segundos y aumentando la satisfacción del cliente en un 15%. Esta eficiencia permite a nuestro equipo concentrarse más en las necesidades complejas de los clientes, mejorando nuestra calidad de servicio en general."
Thomas Moore
Director de Asesores
Tiempo medio de respuesta tras la aplicación
Lanzar con facilidad
¿Preparado para dedicar menos tiempo a la atención al cliente?
casos prácticos
Una plataforma basada en IA creada para los equipos de CX
Descubre el poder de un agente IA para tu negocio.
