Transformar las experiencias de los huéspedes
Desarrollado por messagemind™
Aumenta la eficacia de tu hotel y la satisfacción de tus huéspedes con una tecnología ágil que impulsa las conversiones y fideliza a los clientes.
143% de ROI en sólo 6 meses
285.000 $ de ahorro anual
Aumento de 2,2x en la Tasa de Resolución
El agente de IA de Messagemind frente a los chatbots con guión
En lugar de seguir un guion, tu agente IA razona para descubrir la mejor manera de resolver una consulta, incluso las más complejas.
✅ Agente de AI del hotel ✅
Respuestas humanizadas
En lugar de programar manualmente respuestas para cada situación, un Agente de IA aprovecha los datos y la información de tu sistema de gestión hotelera para analizar los problemas de los huéspedes y determinar las soluciones más eficaces.
❌ Chatbot con guión ❌
Respuestas programadas
Un chatbot con guión estándar en los hoteles sigue una secuencia predeterminada, que requiere que cada consulta potencial de los huéspedes, desde las preferencias de habitación hasta las peticiones especiales, se prevea y se programe de antemano.
A más de 4.500 empresas les encanta usar MessageMind
Compruébalo tú mismo...
Proporcionar a cada usuario una experiencia distinta
Nuestro Agente de IA ofrece interacciones personalizadas, eficientes y fluidas, garantizando que cada huésped se sienta valorado de forma única desde la llegada hasta la salida.
Asistencia instantánea para invitados
Siempre disponible, siempre servicial.
Nuestro Agente de IA ofrece asistencia las 24 horas del día, proporcionando respuestas instantáneas a las consultas de los huéspedes, desde solicitudes de servicio de habitaciones a recomendaciones locales, garantizando que sus necesidades se satisfagan con prontitud y eficacia.
Integración perfecta
Armonizar la tecnología con la hospitalidad.
MessageMind™ se integra sin problemas con tus sistemas de gestión hotelera existentes para ofrecer una experiencia de servicio cohesionada. Actualiza las preferencias de los huéspedes en tiempo real, facilita las reservas y las gestiona, todo ello a través de interfaces conversacionales que los huéspedes encuentran fáciles y agradables de usar.
Comunicación multilingüe
Habla el idioma de todos los huéspedes.
Con la capacidad de conversar en varios idiomas, messagemind™ elimina las barreras lingüísticas, ofreciendo a todos los huéspedes, independientemente de su lengua materna, la comodidad de comunicar sus necesidades sin esfuerzo y con precisión.
Transforma la experiencia de los huéspedes y aumenta las reservas con nuestro Agente de IA.
Lo que dicen los demás...
VISTO EN
Cómo la IA Generativa Está Revolucionando el Servicio al Cliente
Líder en tecnología AI Chatbot
Impulsando la eficacia y eficiencia del servicio al cliente
Crecimiento y expansión internacional de MessageMind en 2023
Ofrecer experiencias extraordinarias a los huéspedes, 24 horas al día, 7 días a la semana
Ofrece experiencias personalizadas a los huéspedes desde la entrada hasta la salida, asegurándote de que cada interacción sea memorable y se adapte a sus preferencias.
Da la bienvenida a cada huésped con una experiencia de llegada a medida que marque la pauta para una estancia memorable. Nuestro sistema registra a los huéspedes sin esfuerzo, proporcionándoles una cálida bienvenida sin esperas.
Adaptado a las necesidades únicas de tu propiedad, nuestro servicio intuitivo no sólo acelera el proceso, sino que también capta las preferencias de los huéspedes desde el principio, lo que permite un toque personalizado durante toda su estancia.
Concede a tus huéspedes el lujo moderno del acceso a la habitación sin llave. Nuestra sofisticada tecnología se integra con sus dispositivos móviles, permitiéndoles saltarse el tradicional registro de entrada para acceder inmediatamente a la habitación.
Esta transición fluida de la llegada al descanso no sólo impresiona a los huéspedes, sino que también agiliza las operaciones, liberando a tu personal para que se centre en el servicio que marca la diferencia.
Invita a los huéspedes a disfrutar de toda la gama de servicios que ofrece tu hotel, descubriéndolos y reservándolos sin esfuerzo a través de nuestra plataforma. Desde el ambiente rejuvenecedor del spa hasta las delicias gastronómicas de la cena in situ, todos los aspectos de la oferta de tu hotel están al alcance de su mano.
Las recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias de los huéspedes mejoran el compromiso y la satisfacción, garantizando que cada experiencia sea tan única como tus huéspedes.
Proporciona un apoyo constante y atento con nuestra asistencia basada en inteligencia artificial, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para satisfacer todas las necesidades de tus huéspedes. Este servicio receptivo se ocupa de todo, desde la simple petición de almohadas extra hasta la organización de excursiones y transportes locales.
Al minimizar los tiempos de respuesta y maximizar la eficacia, nuestra tecnología garantiza que los problemas de cada cliente se resuelvan rápidamente, mejorando su experiencia general y tu reputación de servicio excepcional.
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