Fornisci ai clienti un'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Sviluppato da messagemind™
Integrati con il tuo attuale stack tecnologico per l'e-commerce per rispondere istantaneamente alle richieste di informazioni, aumentare le conversioni e incrementare la fedeltà dei clienti.
ROI 9,2x in soli 12 mesi
3,2 milioni di dollari di risparmio annuale
Aumento di 3,7 volte del tasso di risoluzione automatica
L'agente AI di Messagemind contro i chatbot Ecommerce scriptati
Invece di seguire un copione, il tuo agente AI ragiona per capire come risolvere al meglio una richiesta, anche la più complessa.
Agente AI per l'e-commerce
Humanized risposte
Invece di creare e gestire script per ogni problema, un agente AI utilizza le conoscenze e i dati dei tuoi strumenti di e-commerce per analizzare il problema del cliente e determinare la migliore linea d'azione.
Chatbot Ecommerce scriptato
Risposte programmate
Un semplice chatbot scriptato si attiene a una sequenza predeterminata. Ogni possibile richiesta del cliente, dai problemi di garanzia agli articoli mancanti, deve essere anticipata e sviluppata in anticipo.
Trasforma le conversazioni in cassa
Il tuo agente AI assiste i clienti durante tutto il loro percorso, migliorando la fedeltà e aumentando il valore della vita.
Risoluzione efficiente
Affronta i problemi di assistenza. Riduci le spese.
Gestisci automaticamente oltre il 70% delle domande del servizio clienti, da quelle più semplici a quelle più complesse come i dettagli di spedizione, le informazioni sulla garanzia e i rimborsi dei prodotti.
Integrazione perfetta
Riduci al minimo gli ostacoli. Aumenta la fedeltà.
Collegati rapidamente ai tuoi strumenti di e-commerce. Integrati con il sistema di gestione degli ordini, il CRM e altri sistemi per eseguire attività e fornire soluzioni personalizzate, proprio come farebbe un agente umano.
Spendi meno
Ampliare l'assistenza ai clienti. Destina le risorse altrove.
Il tuo Agente AI cresce insieme alla tua base di clienti. Gestisci un volume maggiore di biglietti durante i periodi di punta dello shopping e fornisci un servizio clienti eccezionale senza dover ampliare il tuo team.
Avviare con facilità
Offrire esperienze di shopping VIP su larga scala. Proteggi i clienti di lifelong.
"L'implementazione di Sassy a BarkBox ha migliorato notevolmente il nostro servizio clienti, gestendo la maggior parte delle richieste con risposte rapide. Questo miglioramento ha aumentato notevolmente la soddisfazione dei clienti, allineandosi perfettamente al tono divertente e amichevole del nostro marchio".
Carly Strife
Cofondatore
Aumento del coinvolgimento dei clienti
"Sono impressionato dalle prestazioni di MessageMind. La sua elaborazione del linguaggio naturale gestisce efficacemente le domande complesse dei clienti, offrendo consigli su misura e informazioni sui prodotti. L'integrazione con il nostro sistema CRM è perfetta e le analisi forniscono informazioni preziose, migliorando notevolmente il nostro servizio clienti. Il feedback positivo degli utenti conferma il suo impatto".
Hellen Pillini
Manager dell'esperienza del consumatore
Risparmio / anno
Guida gli acquirenti dall'interesse all'acquisto
Converti i visitatori in clienti fedeli grazie a un agente AI che assicura che ogni interazione sia immediata e senza interruzioni.
Questo supporto permette ai clienti di gestire il processo di acquisto in modo più efficace, garantendo loro un facile accesso alle informazioni essenziali ogni volta che ne hanno bisogno, migliorando così la loro esperienza di acquisto.
Questo approccio proattivo garantisce che le tue promozioni e le strategie di coinvolgimento dei clienti contribuiscano efficacemente sia all’aumento immediato delle vendite che alla fidelizzazione a lungo termine del marchio.
Migliorare l’efficienza e l’accessibilità delle interazioni post-acquisto favorisce un’interazione senza soluzione di continuità.
Il viaggio del cliente, promuovendo la fedeltà e incoraggiando il coinvolgimento continuo con il tuo marchio.
Facilita la modifica rapida dell’account assistendo i clienti nell ‘aggiornamento dei dettagli dell’account, degli indirizzi di spedizione o nella reimpostazione delle password.
Questo supporto proattivo aiuta a semplificare
le interazioni degli utenti con la tua piattaforma, migliorando l’ esperienza dell’utente e promuovendo tassi di soddisfazione più elevati tra i clienti.
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