Trasformare le esperienze degli ospiti
Sviluppato da messagemind™
Aumenta l'efficienza del tuo hotel e la soddisfazione degli ospiti con una tecnologia ottimizzata che aumenta le conversioni e fidelizza i clienti.
143% di ROI in soli 6 mesi
285.000 dollari di risparmio annuale
Aumento di 2,2 volte del tasso di risoluzione automatica
Offri a ogni ospite un'esperienza distinct.
Il nostro agente AI offre interazioni personalizzate, efficienti e senza soluzione di continuità, assicurando che ogni ospite si senta valorizzato in modo unico dal check-in al check-out.
Assistenza immediata agli ospiti
Sempre disponibile, sempre utile.
Il nostro agente AI offre assistenza 24 ore su 24, fornendo risposte immediate alle richieste degli ospiti, dalle richieste di servizio in camera alle raccomandazioni locali, assicurando che le loro esigenze siano soddisfatte in modo tempestivo ed efficiente.
Integrazione perfetta
Harmonizing tecnologia con ospitalità.
Messagemind™ si integra perfettamente con i sistemi di gestione alberghiera esistenti per offrire un'esperienza di servizio coesa. Aggiorna le preferenze degli ospiti in tempo reale, facilita le prenotazioni e le gestisce, il tutto attraverso interfacce conversazionali che gli ospiti trovano facili e piacevoli da usare.
Comunicazione multilingue
Speak la lingua di ogni ospite.
Grazie alla possibilità di conversare in più lingue, messagemind™ elimina le barriere linguistiche, offrendo a tutti gli ospiti, indipendentemente dalla loro lingua madre, la comodità di comunicare le proprie esigenze in modo semplice e preciso.
Avviare con facilità
Trasforma l'esperienza degli ospiti e aumenta le prenotazioni con il nostro Agente AI..
"Il chatbot AI di MessageMind ha migliorato notevolmente la nostra efficienza. Gestisce le richieste di routine, permettendoci di concentrarci sul servizio personalizzato agli ospiti, migliorando significativamente il nostro flusso di lavoro e la soddisfazione degli ospiti. È un software fantastico per qualsiasi tipo di azienda, che ci fa risparmiare soldi e tempo!".
Jackie Olsen
Leader del marketing innovativo
Risparmio / anno
"Il chatbot AI del Radisson Blu Edwardian ha migliorato il servizio agli ospiti fornendo risposte immediate e accurate alle richieste e alle prenotazioni. Questa efficiente integrazione ha aumentato notevolmente la soddisfazione degli ospiti. Inoltre, è incredibilmente simile a un umano e coinvolge gli ospiti con risposte colloquiali che rendono le interazioni calorose e personalizzate."
Neil Duffen
Direttore Generale
ROI in soli 6 mesi
Offri esperienze straordinarie agli ospiti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Offri esperienze personalizzate agli ospiti dal check-in al check-out, assicurando che ogni interazione sia memorabile e personalizzata in base alle loro preferenze.
Accogli ogni ospite con un’esperienza di arrivo su misura che dà il tono ad un soggiorno memorabile. Il nostro sistema effettua il check-in senza sforzo, offrendo un’accoglienza calorosa senza attese.
Il nostro servizio intuitivo, adattato alle esigenze uniche della tua struttura, non solo accelera il processo ma cattura anche le preferenze degli ospiti fin dall’inizio, consentendo un tocco personalizzato durante tutto il loro soggiorno.
Concedi ai tuoi ospiti il lusso moderno di accedere alla stanza senza chiavi. La nostra sofisticata tecnologia si integra con i loro dispositivi mobili, consentendo loro di bypassare il check-in tradizionale per entrare immediatamente in camera.
Questa transizione senza soluzione di continuità dall’arrivo al relax non solo impressiona gli ospiti, ma snellisce anche le operazioni, liberando il personale per concentrarsi sul servizio che fa la differenza.
Invita gli ospiti a godersi l’intera gamma di servizi che il tuo hotel offre, scoprendoli e prenotandoli senza problemi attraverso la nostra piattaforma. Dall’ambiente rigenerante della spa alle delizie gastronomiche del ristorante in loco, ogni aspetto dell’offerta del tuo hotel è a portata di mano.
I consigli personalizzati basati sulle preferenze degli ospiti migliorano il coinvolgimento e la soddisfazione, assicurando che ogni esperienza sia unica come i tuoi ospiti.
Fornisci un supporto costante e premuroso con la nostra assistenza AI, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per soddisfare ogni esigenza dei tuoi ospiti. Questo servizio di assistenza si occupa di tutto, dalla semplice richiesta di cuscini extra all’organizzazione di tour e trasporti locali.
Riducendo al minimo i tempi di risposta e massimizzando l’efficienza, la nostra tecnologia garantisce che ogni problema degli ospiti venga risolto rapidamente, migliorando la loro esperienza complessiva e la tua reputazione di servizio eccezionale.
L'agente AI di Messagemind contro i chatbot scriptati
Invece di seguire un copione, il tuo agente AI ragiona per capire come risolvere al meglio una richiesta, anche la più complessa.
Agente AI dell'hotel
Humanized risposte
Invece di programmare manualmente le risposte per ogni scenario, un agente AI sfrutta i dati e le intuizioni del sistema di gestione dell'hotel per analizzare i problemi degli ospiti e determinare le soluzioni più efficaci.
Chatbot per hotel con script
Risposte programmate
Un chatbot standard scriptato negli hotel segue una sequenza predeterminata, che richiede che ogni potenziale domanda degli ospiti, dalle preferenze della camera alle richieste speciali, sia anticipata e programmata in anticipo.
casi di studio
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