Assistenza Clienti Potenziata dall'IA
Sviluppato da messagemind™
Scopri i vantaggi dell'IA generativa nel servizio clienti. Gestisci senza problemi un maggior numero di richieste su diversi canali e in diverse lingue.
2,8x ROI in soli 12 mesi
450.000 dollari di risparmio annuale
+1,7x nel Automated Resolution Rate
L'Agente AI di Messagemind vs. Chatbot Scriptati
Invece di seguire un copione, il tuo agente AI ragiona per capire come risolvere al meglio una richiesta, anche la più complessa.
✅ Agente AI ✅
Risposte umanizzate
Invece di creare e gestire script per ogni problema, un agente AI utilizza le conoscenze e i dati del tuo stack tecnologico per analizzare un problema del cliente e determinare l'azione più appropriata da intraprendere.
❌Chatbot Scriptato ❌
Risposte programmate
Un semplice chatbot scriptato opera secondo una sequenza predeterminata. Ogni domanda dei potenziali clienti, dal check-in agli aggiornamenti, deve essere anticipata e programmata in anticipo.
Il tuo partner AI specializzato nel tuo settore
Stai cercando soluzioni di assistenza clienti più convenienti? Vuoi un'esperienza cliente moderna e personalizzata per il tuo settore, modello di business e marchio? Hai raggiunto la tua destinazione finale.
Risoluzione automatica
Abilita l'assistenza clienti 24/7. Aumenta i tassi di risoluzione.
Fornisci un'assistenza immediata ai clienti. Risolvi oltre il 70% delle richieste di routine e complesse in modo automatico con un agente AI alimentato dalla piattaforma di automazione del servizio clienti di messagemind.
Supporto AI scalabile
Espandi rapidamente l'automazione. Aumenta il ROI.
Come un agente umano, l'agente AI si adatta alla tua clientela. Gestisci facilmente gli aumenti di volume e le fluttuazioni stagionali senza aggiungere personale o sacrificare la qualità del servizio clienti.
Non fidarti solo di noi...
"Messagemind has been a game-changer for us at TMMA, performing the work of 10 full-time agents. This efficiency boost hasn't led to staff reductions but rather, allowed us to focus our human resources on forming a 'gold glove' team for our elite clients. Thanks to messagemind, we're redefining excellence in music marketing, investing in strategic initiatives and superior service."
Andrea Hon
General Manager
Aumento del tasso di risoluzione automatica
"Integrating messagemind with 'Order with Dom', our interactive chatbot, boosted efficiency by 30% and cut response times in half. Now, Dom handles 70% of inquiries, enhancing our customer experience significantly. This partnership showcases our commitment to leading-edge service."
Christopher Moore
Chief Digital Officer
Risparmio Annuo
How Generative AI Is Revolutionizing Customer Service
A Leader in AI Chatbot Technology
Boosting customer service effectiveness and efficiency
2023 messagemind Growth and International Expansion
Su misura per la tua attività
Rispondi rapidamente alle complesse richieste dei clienti, specifiche per la tua azienda, il tuo settore e la tua clientela, con una velocità senza precedenti.
Prodotti Ecommerce
Aiuta i clienti a tracciare gli ordini, offre dettagli sulle politiche di garanzia o facilita i resi e i cambi.
Servizi e SaaS
Migliora il coinvolgimento degli utenti con guide dettagliate e dai ai clienti la possibilità di autogestire i problemi e regolare le impostazioni dell’account grazie all’autenticazione.
Hotel e ospitalità
Trasforma l’esperienza degli ospiti con messagemind™ AI Agent. La nostra piattaforma migliora l’erogazione del servizio fornendo assistenza automatica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consentendo interazioni personalizzate con gli ospiti e facilitando la risoluzione rapida ed efficiente di richieste e domande.
Tecnologia finanziaria
Consenti ai clienti di gestire le loro esigenze bancarie quotidiane attraverso il tuo agente AI. Offri informazioni sul conto e soluzioni rapide alle transazioni non autorizzate.
Noleggio veicoli
Integra il nostro AI Agent per semplificare il tuo processo di noleggio, consentendo ai clienti di verificare la disponibilità dei veicoli, effettuare prenotazioni e gestire le loro prenotazioni senza alcuno sforzo. Questo strumento migliora l’esperienza dell’utente offrendo un supporto immediato e opzioni personalizzate, garantendo un viaggio di noleggio fluido e soddisfacente.
Viaggi e turismo
Collega il tuo sistema di prenotazione per consentire ai viaggiatori di controllare lo stato dei voli, modificare le prenotazioni o migliorare i loro piani di viaggio.
Incorpora il nostro AI Agent per ottimizzare l’erogazione dei tuoi servizi, consentendo ai clienti di programmare senza sforzo le consultazioni, accedere ai dettagli dei servizi e gestire i loro account. Questo sistema intelligente offre assistenza in tempo reale e soluzioni personalizzate, migliorando il coinvolgimento dei clienti e semplificando le operazioni per ottenere efficienza e soddisfazione.
Ristoranti
Invita gli ospiti a esplorare il tuo menu e a ordinare online. Il nostro sistema digitale permette di gestire le prenotazioni senza problemi, migliorando il servizio al cliente con aggiornamenti in tempo reale sulla disponibilità dei tavoli e sui tempi di attesa, garantendo un’esperienza culinaria piacevole.
casi di studio
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