Risolvere le richieste nei canali digitali
Sviluppato da messagemind™
Coinvolgi i tuoi clienti sulle loro piattaforme preferite. Fornisci un'esperienza contemporanea ai clienti sui social media, sul web e sui dispositivi mobili utilizzando un Agente AI, senza bisogno di personale aggiuntivo.
Implementa 'automazione su tutte le principali
piattaforme di messaggistica.
Aumenta la risoluzione
con supporto 24/7
Offri esperienze eccezionali su ogni canale senza costi eccessivi.
Crea una volta sola, implementa universalmente. Iniziare a risolvere i problemi su canali e lingue diverse in modo rapido, in pochi minuti invece che in mesi. Una volta che l’Agente AI è dotato di conoscenze sulla tua azienda e sui tuoi prodotti, può essere immediatamente distribuito su vari canali da un’unica piattaforma integrata.
Abbandona i chatbot scriptati della vecchia scuola. Vai oltre la messaggistica tradizionale. L’Agente AI sfrutta i dati provenienti dal tuo sito web, dai file, dall’help center, dal CRM, dal sistema di gestione degli ordini e altro ancora per risolvere logicamente i problemi proprio come un agente umano, senza bisogno di script pre-scritti.
Sperimenta interazioni con gli agenti senza soluzione di continuità spostando le richieste telefoniche su canali digitali più convenienti, riducendo i tempi di gestione e il volume degli agenti. Ogni volta che è necessario un tocco umano, il tuo Agente AI identificherà un agente specializzato e trasferirà senza problemi la conversazione.
L'Agente AI di Messagemind
vs.
Chatbot Scriptati
Invece di seguire un copione, il tuo Agente AI ragiona per capire come risolvere al meglio una richiesta, anche la più complessa.
Agente AI
Risposte umanizzate
Invece di creare e gestire script per ogni problema, un agente AI utilizza le conoscenze e i dati del tuo stack tecnologico per analizzare il problema del cliente e determinare la migliore linea d'azione.
Chatbot Scriptato
Risposte programmate
Un semplice chatbot scriptato si attiene a una sequenza predeterminata. Ogni possibile richiesta dei clienti, dai problemi di garanzia agli articoli mancanti, deve essere anticipata e sviluppata in anticipo.
Non prenderlo solo da noi
"Implementing Sassy at BarkBox has dramatically improved our customer service, handling a majority of inquiries with rapid responses. This enhancement has greatly boosted customer satisfaction, perfectly aligning with our brand’s fun and friendly tone."
Carly Strife
Co-Founder
Aumento del Coinvolgimento dei Clienti
"I'm impressed with MessageMind's performance. Its natural language processing effectively handles complex customer queries, offering tailored advice and product information. Integration with our CRM system is seamless, and the analytics provide valuable insights, enhancing our customer service significantly. The positive user feedback confirms its impact."
Hellen Pillini
Consumer Experience Manager
Risparmio / anno
casi di studio
Una piattaforma alimentata dall'IA costruita per l'assistenza clienti
Scopri la potenza di un Agente AI per la tua azienda.
Soluzioni su misura
Cerchi qualcosa di più personalizzato?
L'Agente AI può essere distribuito ovunque sia necessario. Che si tratti di una soluzione interna, di un canale sociale regionale o di un fornitore di SMS specifico, il team di servizi professionali di MessageMind lavorerà con te per costruire una soluzione unica per le tue esigenze.